Olá candidato(a)! Estamos muito felizes de lhe ter aqui, pois a Escola Mais está em em plena expansão para tornar educação de alta qualidade acessível a todos no Brasil, e será incrível contar com os melhores talentos engajados em nossa missão. Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento, para nos ajudar nos desafios de suporte às nossas unidades e controle de nosso inventário. Se você busca um ambiente de trabalho dinâmico, gosta de trabalhar em equipe e tem interesse em impactar positivamente diversas famílias por meio da educação de alta qualidade, acreditamos que a Escola Mais seja o lugar ideal! Priorizamos a contratação PCD, reabilitados do INSS, pessoas negras (pretas e pardas) e indígenas.
Responsabilidades e atribuições
- Executar o atendimento primário aos pais, garantindo uma comunicação clara e eficiente
- Controlar e organizar a documentação dos alunos e professores, assegurando a conformidade com os regulamentos escolares
- Implementar processos de matrícula e rematrícula, contribuindo para a retenção e satisfação da comunidade escolar
- Apoiar na gestão de informações e dados essenciais, mantendo a organização e a fluidez dos processos diários
- Reportar e registrar informações relevantes sobre atendimentos e interações com os pais, facilitando a comunicação interna
- Verificar a conformidade dos documentos com os órgãos reguladores, assegurando a governança documental
- Controlar agendas e compromissos, organizando a rotina administrativa da área de atendimento
- Colaborar com a equipe pedagógica, fornecendo suporte administrativo nas demandas relacionadas ao atendimento
- Analisar e sugerir melhorias nos processos de atendimento, visando à eficiência operacional
- Executar tarefas administrativas gerais, garantindo o bom funcionamento da secretaria e do atendimento.
Requisitos e qualificações
- Comunicação clara, cordial e assertiva
- Proatividade, iniciativa e autonomia na execução das atividades
- Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes
- Agilidade e capacidade de estabelecer prioridades
- Empatia e habilidade no relacionamento com famílias
- Postura profissional, acolhedora e orientada ao atendimento
- Comprometimento e qualidade nas entregas
- Persistência e disciplina no acompanhamento de demandas e follow-ups
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas
- Facilidade para receber orientações, feedbacks e adaptar-se a novos processos
- Flexibilidade para lidar com diferentes perfis de famílias e situações do dia a dia
- Equilíbrio emocional e capacidade de manter a qualidade do atendimento em situações de pressão
Informações adicionais
- Benefícios: Vale Transporte;Vale Alimentação;Refeição no local;Plano de Saúde (SulAmérica) - Com Copart. Plano Odontológico (SulAmérica) - Sem custo
- Wellhub (Gympass)
- Seguro VidaBolsa de Estudos para Filho(a)
- Política de Banco de Horas
- Disponibilidade para atuar de Segunda à Sexta-feira das 09h12 às 19h - Escola Mais Vila Andrade
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (escolamais.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
