Atender os clientes e equipe comercial em todos os assuntos relacionados as vendas, entregas, qualidade dos produtos, informações técnicas e apoio administrativo, focado em resolução de problemas e na busca das satisfações.
- Realizar diariamente atendimento através de todos os canais da empresa, prestando suporte em duvidas, reclamações e solicitações de revendedores, consumidores finais, especificadores e equipe corporativa.
- Registrar diariamente no ERP todas as demandas recebidas, acompanhando na interação com as áreas afins até a conclusão e retorno final ao solicitante.
- Checar semanalmente os atendimentos em aberto para garantir o atendimento e finalização dentro prazo.
- Contribuir sempre que necessário para a identificação de oportunidades de melhoria nos processos.
- Participar periodicamente de treinamentos e capacitações, aprimorando habilidades e conhecimentos técnicos.
- Manter-se atualizado constantemente sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Zelar continuamente pela qualidade do atendimento.
- Manter diariamente o ambiente de trabalho limpo, organizado e em conformidade com normas de segurança, qualidade e meio ambiente.
- Diariamente, cumprir as normas, políticas, procedimentos internos e o código de ética da empresa.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (vagas.solides.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
