Skills
atendimento ao estudante
comunicação verbal e escrita
pacote office
Sobre a Vaga
Você quer fazer parte de uma equipe com propósito na PUCPR do Grupo Marista? A oportunidade é para atuar com atendimento a estudantes e ex-estudantes, apoiando dúvidas e demandas relacionadas à vida acadêmica, financeiro e serviços da Universidade.
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial e também por e-mail, chat/WhatsApp e telefone, seguindo protocolos definidos
- Apoiar estudantes e familiares em temas como acadêmico, financeiro, fidelização, bolsas e financiamento, estágios e assuntos correlatos
- Registrar todos os atendimentos em sistema próprio, com clareza e conformidade
- Abrir protocolos sempre que houver solicitação do estudante
- Conduzir negociações financeiras dentro dos parâmetros da Universidade e realizar recebimentos de mensalidades (débito e crédito)
Requisitos
- Ensino médio completo
- Conhecimento básico em Pacote Office
- Experiência prévia com atendimento presencial
- Boa comunicação verbal e escrita
- Postura de aprendizado contínuo e disposição para compartilhar conhecimento
- Disponibilidade de horário e para ajustes em períodos sazonais
Beneficios
- Plano de Saúde Unimed com coparticipação
- Plano Odontológico OdontoPrev
- Vale-refeição com coparticipação
- Vale Transporte
- Estacionamento gratuito
- Wellhub (antigo Gympass)
- Zenklub com acesso a teleatendimento e isenção de duas consultas ao mês
- Previdência privada e Seguro de Vida
- Programa de Qualidade de Vida
- Incentivo à Educação e Clube de Vantagens
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: pucpr.gupy.io.
Saiba como funciona.