Skills
Atendimento ao associado
Pacote Office
Comunicação e empatia
Sobre a Vaga
Se você gosta de aprender, se atualiza com facilidade e busca novos desafios, esta é uma oportunidade para atuar no atendimento aos associados da Sicredi Araxingu. A função tem foco em acolher com empatia, proximidade e excelência, contribuindo para uma experiência integrada (presencial e digital) e para o desenvolvimento local sustentável.
Responsabilidades
- Realizar o primeiro atendimento a associados e não associados, presencialmente ou de forma digital, direcionando para o melhor canal
- Atender demandas de baixa complexidade, solucionando ou encaminhando conforme necessário
- Identificar oportunidades e fomentar novos negócios durante os atendimentos, direcionando aos canais adequados
- Orientar associados sobre produtos, serviços e tecnologias, estimulando autonomia e uso consciente
- Incentivar o uso de canais de autoatendimento e soluções digitais
- Auxiliar na integração de novos associados, apresentando o Sicredi, seus valores e canais de relacionamento
- Elaborar reportes técnicos ao superior sobre particularidades do fluxo de atendimento para apoiar melhorias contínuas
- Contribuir com apoio em cobranças de inadimplência dentro dos prazos e orientações da área de negócios
- Receber e conferir documentos, garantindo formalidades legais e atualização de dados cadastrais
Requisitos
- Formação superior em andamento ou completa em Administração, Agronomia, Economia, Matemática, Ciências Contábeis ou áreas afins
- Conhecimento em Pacote Office e sistemas
- Agilidade no raciocínio e nas respostas
- Experiência com vendas será um diferencial
- Boa comunicação verbal e escrita, empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis
- Organização, foco e atenção aos detalhes
- Compromisso com aprendizado contínuo e alinhamento aos valores cooperativistas
- Residir em Santa Terezinha/MT
- CPA e CPRO-R: não obrigatório na contratação, mas necessário ao longo do desenvolvimento na cooperativa
Beneficios
- Participação anual nos lucros e resultados
- Vale alimentação/refeição no valor de R$ 2.202,47
- Incentivo à previdência privada de até 10%
- Plano de saúde Unimed nacional 100%
- Plataforma online Sicredi com cursos e formações
- Auxílio creche no valor de R$ 420,72
- Seguro de vida
- Adicional por tempo de casa
- Wellhub (acesso a academias e atividades como yoga, pilates e treino funcional)
- Programa de apoio ao colaborador (Vitta: telemedicina e subsídio de medicamentos)
- Serviço gratuito e sigiloso de orientação psicológica, jurídica e financeira (Sempre Bem)
- Zenklub (benefício para atendimentos online)
- Assistência Cartão Natalidade no valor de R$ 600,00
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: sicredi.gupy.io.
Saiba como funciona.