Skills
Atendimento ao associado
Comunicação verbal e escrita
Pacote Office e sistemas
Sobre a Vaga
Se você gosta de atender pessoas, aprende com facilidade e busca novos desafios, esta oportunidade no Programa Pipeline de Talentos da Sicredi Araxingu pode ser para você. A função tem foco em oferecer um atendimento acolhedor e eficiente aos associados, fortalecendo o relacionamento presencial e digital.
Responsabilidades
- Realizar o primeiro atendimento a associados e não associados, presencialmente ou por canais digitais
- Atender demandas de baixa complexidade, solucionando ou direcionando para o canal adequado
- Apoiar a identificação e o fomento de novos negócios junto aos associados, encaminhando oportunidades aos Gerentes de Negócios quando necessário
- Orientar associados sobre produtos, serviços e tecnologias, estimulando autonomia e uso consciente
- Incentivar o uso de canais de autoatendimento e soluções digitais
- Auxiliar na integração de novos associados, apresentando valores e canais do cooperativismo
- Realizar conferência de documentos e manter rotinas e dados cadastrais em conformidade
- Contribuir com reportes técnicos ao superior sobre pontos observados no fluxo de atendimento
- Apoiar ações de cobrança de inadimplência dentro dos prazos e orientações da área de negócios
Requisitos
- Formação superior em andamento ou completa em Administração, Agronomia, Economia, Matemática, Ciências Contábeis ou áreas afins
- Conhecimento em Pacote Office e sistemas
- Boa comunicação verbal e escrita, com postura ética
- Empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis
- Organização, foco e atenção aos detalhes
- Agilidade no raciocínio e nas respostas
- Experiência com vendas será um diferencial
- Residir em Santa Terezinha/MT
- CPA e CPRO-R: não obrigatórios na contratação, mas necessários ao longo do desenvolvimento na cooperativa
Beneficios
- Participação anual nos lucros e resultados
- Vale alimentação/refeição no valor de R$ 2.202,47
- Incentivo a previdência privada (até 10%)
- Plano de saúde Unimed nacional 100%
- Plataforma online Sicredi com cursos e formações
- Auxílio creche no valor de R$ 420,72
- Seguro de vida
- Adicional por tempo de casa
- Wellhub (acesso a academias e atividades)
- Programa de Apoio ao Colaborador (Vitta: telemedicina e benefícios)
- Serviços de apoio psicológico, jurídico e financeiro (Sempre Bem)
- Zenklub (benefício para atendimentos online)
- Assistência Cartão Natalidade (R$ 600,00)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: sicredi.gupy.io.
Saiba como funciona.