Skills
Atendimento ao cliente
Excel
Gestão de chamados e agenda
Sobre a Vaga
Se você gosta de atendimento, organização de rotinas e apoio às operações, esta oportunidade é para você. Atuará com abertura e acompanhamento de chamados, suporte inicial ao cliente e organização de informações para a equipe técnica.
Responsabilidades
- Abrir e registrar chamados dos clientes
- Realizar suporte remoto inicial para orientar a demanda
- Organizar e manter a agenda dos técnicos
- Acompanhar chamados e verificar status
- Analisar e enviar materiais técnicos e documentação aos clientes
- Consultar base de dados de clientes, produtos e equipamentos
- Apoiar na organização de processos e rotinas da área
Requisitos
- Cursando ou formado em Administração, Gestão de Processos, Logística, Biomedicina, Engenharia ou áreas correlatas
- Cursos técnicos em tecnologia ou eletrônica (diferencial)
- Conhecimento em Excel e informática básica
- Experiência com atendimento ao cliente
- Habilidade para organizar agendas e processos
- Vivência com suporte remoto, atendimento e rotinas administrativas/operacionais
- Perfil organizado, ágil e analítico, com boa comunicação e senso de urgência
Beneficios
- Vale Refeição ou Alimentação
- Assistência médica e odontológica
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Wellhub
- Day-off no dia do seu aniversário