Skills
Atendimento ao cliente
Suporte comercial
Registro em sistemas
Sobre a Vaga
Na Fortbras, buscamos um Assistente de Atendimento para atuar no Hipervarejo, garantindo proximidade e suporte qualificado aos clientes. Você será responsável por atender solicitações e contribuir para uma experiência positiva em toda a jornada.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais
- Apoiar solicitações, dúvidas e demandas comerciais com agilidade e qualidade
- Acompanhar pedidos, prazos de entrega e eventuais ocorrências, atuando como ponte entre clientes e áreas internas
- Registrar interações e informações nos sistemas da empresa, mantendo os dados atualizados
- Dar suporte à equipe comercial em rotinas administrativas relacionadas ao atendimento
- Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente, televendas ou suporte comercial
- Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão
- Boa comunicação, organização e foco no atendimento
- Facilidade para trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas demandas
Beneficios
- Vaga efetiva (conforme modelo de contratação da empresa)
- Ambiente de empresa em crescimento no setor de autopeças
- Atuação presencial na unidade de Serra/ES