Skills
Atendimento ao cliente (telefone, chat e WhatsApp)
RMA (Return Merchandise Authorization)
Excel e Google Drive
Sobre a Vaga
A bringIT, referência em operações de e-commerce, está em busca de um(a) Assistente de Atendimento e Pós-Vendas para atuar presencialmente em Curitiba/PR. Se você gosta de atender pessoas, resolver problemas e tem afinidade com tecnologia e marketplaces, essa oportunidade é para você.
Responsabilidades
- Atender clientes por telefone, chat e WhatsApp
- Responder dúvidas de pré-vendas e pós-vendas em marketplaces
- Realizar abertura e análise de RMA (Return Merchandise Authorization)
- Abrir e acompanhar chamados internos para melhorias no site, cadastro de produtos e sistemas
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência prévia com atendimento ao cliente por chat, WhatsApp e telefone (preferencialmente com Zendesk)
- Conhecimentos básicos em Google Drive e Excel
- Desejável experiência com marketplaces
Beneficios
- Benefícios flexíveis: R$ 500,00/mês no cartão Caju
- Vale Refeição ou Vale Alimentação: R$ 30,00 por dia
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível
- Seguro de vida
- Plano de saúde Bradesco Saúde (sem coparticipação e sem carências)
- Plano odontológico Odontoprev (sem coparticipação e sem carências)
- Após 90 dias: day off no mês do aniversário e desconto em produtos bringIT