Skills
Atendimento ao paciente
Agendamento e confirmação de consultas
Gestão de autorizações com operadoras de saúde
Sobre a Vaga
Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos pacientes, prestando informações e direcionamentos necessários. Zelar pela qualidade da experiência do paciente, mantendo postura ética, cordial e profissional.
Responsabilidades
- Efetuar agendamentos, remarcações e confirmações de consultas e procedimentos
- Realizar solicitações, acompanhamento e controle de autorizações junto às operadoras de saúde para procedimentos neurológicos
- Atuar como ponte entre recepção, equipe médica e área administrativa, garantindo o fluxo adequado das informações
- Apoiar médicos e gestores em demandas administrativas relacionadas a receitas, relatórios, laudos e documentos clínicos
- Realizar conferência e acompanhamento de documentação necessária para execução dos procedimentos
- Monitorar e responder demandas recebidas pelos canais digitais da clínica
- Apoiar na organização dos processos internos, contribuindo para a melhoria contínua do atendimento
- Auxiliar na revisão e liberação de documentos e relatórios, observando padrões de qualidade e comunicação escrita
- Apoiar a equipe de recepção nos momentos de maior fluxo de atendimento, demonstrando postura colaborativa e senso de urgência
- Utilizar sistemas de gestão médica para registro, consulta e acompanhamento das informações dos pacientes
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.