Skills
atendimento ao cliente
cobrança e negociação
retenção e recuperação de usuários
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar com suporte ao público, registrando interações como reclamações e elogios, e ajudando a esclarecer dúvidas sobre nossos serviços. Você também terá participação ativa em ações de retenção e recuperação de usuários.
Responsabilidades
- Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp, e-mail e outros canais
- Prestar suporte aos clientes e parceiros, orientando sobre serviços e rotinas
- Registrar e tratar reclamações e elogios
- Atuar com cobranças, negociação de débitos e propostas de pagamento
- Contribuir com a retenção e recuperação de usuários
- Participar da melhoria de processos internos relacionados ao atendimento
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente (telefone e canais digitais)
- Boa comunicação e postura profissional para lidar com dúvidas e objeções
- Organização para registrar informações e acompanhar demandas
- Facilidade para negociar e orientar clientes sobre opções de pagamento
Beneficios
- Ambiente de trabalho focado em atendimento e desenvolvimento
- Oportunidade de crescimento na área de relacionamento com o cliente
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.