O que esta vaga pede
Pacote office intermediário
Habilidade na manipulação de sistemas informatizados
Conhecimento nos módulos do Processys
Ver se você combina
- Disponibilidade para viagens;
- Pacote office intermediário;
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento, preferencialmente na área da saúde, será considerado diferencial
- Ensino superior será considerado diferencial;
- Habilidade na manipulação de sistemas informatizados de abertura e fechamento de chamados (CRM);
- Conhecimento nos módulos do Processys (P1).
- Realizar atendimento presencial aos beneficiários dos planos AMS, PASA e Povos Indígenas;
- Acolher os beneficiários com empatia e buscando a melhor experiência desse nosso cliente. Atuar com resolutividade;
- Atuar no tratamento de chamados internos x externos atuando com as áreas de interface direcionando demandas e acompanhando retornos;
- Coletar e registar os documentos obrigatórios e os atendimentos em sistema;
- Realizar atendimento telefônico e virtual ao beneficiário em retornos e orientações;
- Manter comunicação com áreas externas de interface (cliente, prestadores);
- Buscar a constante capacitação para levar o conteúdo mais atual e o melhor atendimento ao beneficiário;
- Alimentar controles referentes as operações, atendimentos;
- Participar de reuniões e alinhamentos entre áreas;
- Contribuir para melhoria contínua da área.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
