O que esta vaga pede
Atendimento ao cliente
Contabilidade e legislação fiscal
Obrigações acessórias (EFD ICMS, EFD Reinf, DCTFWEB)
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Assistente contábil fiscal - atendimento na Funcional Consultoria Empresarial Ltda em Cascavel/PR: apoio direto a clientes na resolução de dúvidas e demandas contábeis e fiscais.
Responsabilidades
- Atender e orientar clientes em dúvidas e situações das áreas contábil e fiscal
- Compreender a necessidade do cliente e buscar informações para cada demanda
- Apoiar clientes em dúvidas sobre rotinas e apuração de tributos, incluindo ICMS, ICMS ST, PIS e COFINS
- Apoiar na orientação sobre obrigações acessórias estaduais e federais, como EFD ICMS, GIA, EFD Reinf, EFD Contribuições e DCTFWEB
- Esclarecer dúvidas relacionadas a lançamentos, conciliações e demonstrativos contábeis
- Investigar situações e inconsistências antes de apresentar respostas ao cliente
- Pesquisar em fontes técnicas, materiais internos e outras referências para encontrar as melhores respostas
- Acionar áreas responsáveis quando necessário e acompanhar a demanda até a conclusão
- Conduzir chamados e solicitações, garantindo retornos claros e dentro dos prazos combinados
- Registrar os atendimentos de forma organizada, mantendo histórico das demandas
- Identificar dúvidas recorrentes e contribuir com soluções e melhorias
- Apoiar na organização e atualização de materiais, procedimentos e conteúdos do time
Requisitos
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade para explicar assuntos técnicos de forma simples e objetiva
- Proatividade para conduzir e acompanhar demandas
- Organização e responsabilidade com os atendimentos
- Curiosidade e vontade de aprender
- Capacidade de pesquisar, investigar e buscar soluções
- Empatia e atenção para compreender a necessidade do cliente
- Facilidade para trabalhar em equipe
Conhecimentos técnicos
- Conhecimentos básicos ou intermediários de contabilidade e legislação fiscal
- Noções de ICMS, ICMS ST, PIS e COFINS
- Noções de ISSQN e retenções
- Noções das principais obrigações acessórias estaduais e federais: EFD ICMS, GIA, EFD Reinf, EFD Contribuições e DCTFWEB
- Noções de lançamentos e conciliações contábeis
- Conhecimentos sobre empresas do Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real
- Pacote Office, especialmente Excel e Word
- Formação cursando Ciências Contábeis
Diferenciais
- Experiência com atendimento ao cliente
- Experiência em escritório de contabilidade
- Experiência em contabilidade voltada para indústria e comércio
- Conhecimento nos sistemas Domínio ou SCI
- Conhecimento em Excel
- Experiência com sistemas de atendimento ou gestão de chamados
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.