O que esta vaga pede
experiência em área comercial
pós-vendas
análise de dados
negociação
comunicação eficaz
relacionamento interpessoal
resolução de problemas
Ver se você combina
Estamos em busca de profissionais com experiência em area comercial para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!
Responsabilidades e atribuições
- Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:
- Suportar o cliente, esclarecendo dúvidas relacionadas ao pós-vendas, SLA, rastreabilidade da carga, abertura de chamados internos e demais soluções rápidas pertinentes ao dia a dia.
- Acompanhar os chamados em andamento, atuando de forma transversal entre as áreas internas envolvidas, mantendo o cliente informado até a conclusão.
- Monitorar os indicadores de desempenho dos clientes chave (nível de serviço, prazo, avarias, custos), garantindo o alto nível de satisfação e retenção.
- Ser o ponto focal entre o cliente chave e áreas internas (Operações, Financeiro, Segurança Operacional, Logística Terrestre).
- Identificar oportunidades de redução de prazos/custos, mantendo a melhoria contínua de nossos processos.
- Quando necessário, construir planos de ação junto as áreas internas para apresentar ao cliente.
- Apoiar o Executivo Comercial em atividades gerais de backoffice pertinentes aos clientes chave. Desafios: Garantir o alto nível de serviço em um ambiente comercial e operacional dinâmico, conciliando a expectativa do cliente com as variáveis do transporte de cargas (cumprimento de prazo, avarias e imprevistos operacionais). Equilibrar o senso de urgência, capacidade analítica e comunicação ativa, atuando como o elo entre cliente e companhia
Requisitos e qualificações
- Não pode faltar em sua bagagem:
- Conhecimento básico do mercado logístico de carga
- Experiência em pós-vendas
- Office (Excel, Word, Power Point)/ Superior Completo
- Habilidade em análise de dados e negociação
- Comunicação eficaz
- Relacionamento Interpessoal
- Agilidade em resolução de problemas
Informações adicionais
Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos. E não podemos esquecer dos Benefícios: Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida em grupo
- Vale-refeição
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
- Gympass ou Totalpass
- Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas
- Day off de aniversário
- PLR. Informações Importantes: Local de Trabalho: Sede - Granja Julieta. Horário: Comercial
Modelo de Trabalho: Híbrido 4x1 (Segunda a Quinta-feira - Presencial / Sexta-feira - Home Office). Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias! Venha decolar conosco!
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (golcarreiras.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
