Skills
Prospecção ativa e receptiva
Gestão de funil de vendas e CRM
Negociação e atendimento ao cliente
Sobre a Vaga
Empresa renomada busca profissional proativo(a), com excelente capacidade de comunicação e perfil comercial, para atuar na frente de vendas e relacionamento com clientes. O profissional será responsável pela gestão do funil de vendas, atendimento ao cliente e apoio às rotinas administrativas da unidade, mantendo alinhamento com a liderança por meio de reportes claros e foco no atingimento de metas.
Responsabilidades
- Realizar prospecção ativa e receptiva, conduzindo todo o ciclo de vendas até o fechamento da matrícula
- Operar e manter o CRM organizado, alimentando o funil de vendas e acompanhando os resultados
- Buscar o atingimento e a superação das metas estabelecidas
- Colaborar com a liderança, apresentando sugestões de melhorias nos processos de vendas e marketing
- Acompanhar a carteira de alunos, oferecendo atendimento personalizado e identificando riscos de evasão
- Conduzir negociações relacionadas a inadimplência, alterações contratuais, trancamentos e cancelamentos, buscando reversão e retenção
- Garantir a correta gestão de contratos e dados nos sistemas da empresa
- Organizar e executar eventos locais de captação
- Alimentar e gerenciar as redes sociais da unidade, com foco em conversão e engajamento
- Gerenciar o estoque de kits, livros e materiais de merchandising, realizando contagens e cotações de reposição
- Acompanhar a rotina da recepção e atividades administrativas da unidade
- Apoiar no atendimento a alunos e professores quando solicitado
- Manter comunicação transparente com a liderança, reportando o status das demandas, métricas de vendas e pontos de atenção
Requisitos
- Conhecimento em WhatsApp
- Conhecimento em Google Workspace
- Domínio de sistemas de gestão e ferramentas de CRM
- Experiência com HubSpot, LARK e Pike13 será um diferencial
- Forte habilidade de negociação
- Comunicação clara e inteligência emocional para contornar objeções
- Capacidade de gerenciar o próprio tempo e resolver problemas com autonomia
- Perfil treinável e facilidade para trabalhar sob liderança
- Abertura para receber e aplicar feedbacks
- Proatividade alinhada aos direcionamentos estratégicos
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
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