Skills
atendimento ao cliente
faturamento e arrecadação
gestão cadastral
análise de dados
indicadores de desempenho (KPIs)
cobrança
Sobre a Vaga
O consórcio ACCIONA e BRK está em busca de um(a) Assistente Comercial para atuar em projeto de Saneamento em Pernambuco. A função apoia as rotinas comerciais do ciclo de atendimento, garantindo a qualidade e a confiabilidade das informações registradas nos sistemas.
Responsabilidades
- Apoiar a execução e o controle dos processos de atendimento, leitura, cadastro, faturamento, arrecadação e cobrança
- Monitorar indicadores de desempenho comercial, identificando desvios e oportunidades de melhoria
- Realizar análises e tratar inconsistências em dados operacionais e comerciais
- Prestar suporte às equipes e áreas correlatas, contribuindo para a eficiência das atividades comerciais
- Garantir conformidade com normas regulatórias, procedimentos internos, prazos e requisitos contratuais
- Contribuir para a melhoria contínua e apoiar a resolução de demandas com foco no atendimento ao cliente
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência com rotinas administrativas e comerciais, atendimento ao cliente, faturamento, arrecadação, cobrança ou gestão cadastral
- Desejável experiência em empresas de saneamento, energia, telecomunicações ou outros serviços regulados
- Conhecimento em análise e tratamento de dados operacionais e comerciais
- Noções de KPIs e acompanhamento de metas
- Conhecimento em gestão de demandas e atendimento ao cliente
- CNH B
Beneficios
- VA/VT
- Plano de Saúde e Odonto
- Previdência Privada
- PLR target