Assistente Comercial | Lead Backup | Aluguéis | Porto Alegre

Sobre a Vaga

Assistente Comercial | Lead Backup | Aluguéis em Porto Alegre (RS) na Auxiliadora Predial, com trabalho presencial e vínculo CLT.

O Assistente de Relacionamento Comercial (Lead Backup) é responsável por unir atendimento de qualidade à proatividade de vendas, garantindo a satisfação de clientes de aluguéis residenciais e atuando na retenção, resgate e qualificação de oportunidades da base de leads/clientes.

Responsabilidades

• Atuar como Lead Backup, realizando contato ativo com clientes da base para entender necessidades, reverter insatisfações e identificar oportunidades de negócio ou renovações
• Apoiar nas demandas diárias de relacionamento e sucesso do cliente
• Realizar o envio de segunda via de boletos e demais informações pelos canais de atendimento
• Orientar e engajar clientes no acesso ao portal e ao APP da Auxi
• Tirar dúvidas sobre prazos de pagamentos, vencimentos e processos de locação
• Identificar gargalos no atendimento e propor soluções para melhorar a experiência do cliente e gerar novas conversões

Requisitos

• Ensino médio completo
• Experiência na área comercial (vendas, retenção, pós-venda ativo ou prospecção/SDR)
• Experiência prévia com atendimento ao cliente
• Forte habilidade de comunicação verbal e escrita, com empatia e poder de persuasão
• Conhecimento no Pacote Office ou ferramentas do Google (Drive, Planilhas, etc.)
• Será diferencial: superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins
• Será diferencial: experiência no mercado imobiliário

Beneficios

• Vale Refeição ou Alimentação (Cartão Flex)
• Vale Transporte
• Day Off de Aniversário
• Colônia de Férias
• Sesc
• Plano de Saúde Unimed
• Plano Odontológico
• Telemedicina
• Auxílio Farmácia
• Parceria com Clínica Psicológica
• Aplicativo de Saúde e Bem-Estar
• Auxílio-Creche
• Seguro de Vida