Skills
Atendimento ao cliente B2C
CRM
E-commerce
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Assistente Comercial para atuar presencialmente na Baixada Fluminense, apoiando o atendimento ao cliente e as rotinas comerciais do e-commerce. Você fará parte do time responsável por dar suporte no pré e pós-venda, manter informações atualizadas no sistema e acompanhar solicitações como trocas e devoluções.
Responsabilidades
- Realizar atendimento B2C por e-commerce, site, Instagram e telefone
- Esclarecer dúvidas, apoiar o pós-venda e acompanhar trocas e devoluções
- Atualizar anúncios, fotos, descrições, fichas técnicas e preços dos produtos
- Abrir e acompanhar chamados nas plataformas para resolução de ocorrências
- Atender e dar suporte à manutenção da carteira de clientes lojistas
- Lançar orçamentos e acompanhar pedidos junto às áreas responsáveis
- Alimentar e atualizar o CRM, garantindo suporte às rotinas comerciais
- Controlar e acompanhar documentação e liberações necessárias para acesso ao site
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Conhecimento em informática (Pacote Office) e facilidade com sistemas
- Experiência com atendimento ao cliente (desejável, especialmente em e-commerce)
- Desejável familiaridade com ferramentas de CRM e plataformas de e-commerce
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.