Apoia a área de vendas no desenvolvimento de suas atividades, garantindo um processo de vendas eficiente, buscando o alcance de novos clientes e também a fidelização e manutenção dos já existentes. Analisa constantemente dados relacionados à esta base de clientes.
- Elaborar o demonstrativo dos indicadores de desempenho da equipe comercial (Gestão Comercial);
- Desenvolver e manter atualizado o POP Comercial (Procedimento Operacional Padrão Comercial) e seus formulários;
- Desenvolver e manter atualizada a política comercial;
Realizar o cadastro dos clientes e tabelas de preço no sistema, promovendo antecipadamente a análise de crédito do cliente.
- Controlar a guardar os contratos comerciais;
- Dar apoio ao Setor de Custos nos relatórios e informações solicitadas;
- Monitorar e dar apoio ao SAC das unidades no processo de cotação, criando indicadores mensais das taxas de reversão;
- Monitorar os fretes acertados;
- Monitorar os relatórios de visita e atualização do pipeline pela equipe de vendas;
- Divulgar para a equipe comercial as Instruções de Trabalho de seus clientes;
- Monitorar a inadimplência da carteira da equipe de vendas, enviando mensalmente o demonstrativo para a equipe e freelances;
- Monitorar o perfil das operações dos clientes com tabelas Faster e Percentual;
- Divulgar o Demonstrativo dos Clientes Ativos e Inativos (mensal);
- Implementar integração de novos colaboradores da equipe comercial (presencial e/ou por videoconferência);
- Manter sempre atualizado o material utilizado pela equipe comercial (Cartões de visita, áreas de atendimento, clientes TDE, tabelas de preço, apresentação comercial, etc);
- Promover a atualização do site e o desenvolvimento de banners, notícias, ajustes, conteúdo;
- Preencher questionários/RFI/RFP dos clientes;
- Promover junto ao Marketing, material para divulgação da marca nos diversos canais de comunicação;
- Atualizar e monitorar as metas da equipe de vendas;