O que esta vaga pede
A área tem como
missão melhorar a experiência dos clientes internos e externos por meio da
excelência no atendimento, garantindo agilidade, qualidade e confiabilidade no
processamento de pedidos e nas informações comerciais. O cargo apoiará a rotina
operacional da área, contribuirá para a atualização dos indicadores e
participará da identificação de oportunidades de melhoria, automação e uso
responsável de inteligência artificial nos processos.
Responsabilidades e atribuições
Digitar
e conferir pedidos comerciais, garantindo o correto registro das informações no
sistema e o cumprimento dos procedimentos da área. Prestar suporte aos clientes,
fornecendo informações claras sobre pedidos, processos e tratativas. Atualizar e organizar documentos,
registros e evidências das atividades, mantendo as informações atualizadas e
acessíveis. Cumprir as políticas, os
procedimentos e os padrões de atendimento definidos pela companhia.
Requisitos e qualificações
Ensino
médio completo.
Conhecimento básico em Excel,
incluindo fórmulas, filtros, classificação de dados e tabelas dinâmicas. Desejável: Experiência anterior em rotinas
administrativas, comerciais, atendimento ao cliente ou digitação de pedidos. Conhecimento de sistemas ERP e
ferramentas de visualização de dados, como Power BI.
Familiaridade com automação de
processos e ferramentas de inteligência artificial.
Informações adicionais
- Nos preocupamos com o bem-estar das nossas Feras e oferecemos benefícios Como: Jornada de Trabalho: Híbrida (3 dias na semana presencial). Vale Refeição
- Brinde de final de ano
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Previdência privada
- Wellhub
- Day Off de Aniversário
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- Programas de saúde.
