Skills
Atendimento ativo e receptivo
Vendas por telefone
Conformidade com LGPD e Código de Defesa do Consumidor
Sobre a Vaga
Realizar atendimentos ativos e campanhas relacionados a venda de produtos definidos pelo Área Bancária. A vaga também é destinada a PCD.
Responsabilidades
- Realizar chamadas ativas e receptivas para clientes que constem em base do banco
- Estabelecer comunicação clara e assertiva, informando sobre o produto e incentivando o pagamento e a aquisição
- Apresentar benefícios dos produtos
- Registrar o acordo formalizado e garantir que o cliente tenha clareza sobre os compromissos assumidos
- Operar sistemas e ferramentas de call center para registrar interações e acompanhar o status das vendas
- Atualizar os sistemas internos de gestão de vendas, os acordos firmados e os pagamentos realizados
- Seguir os scripts de venda definidos pelo banco, garantindo abordagem padronizada e conforme políticas e normativos
- Atuar em conformidade com a legislação vigente e as normas internas do banco, incluindo Código de Defesa do Consumidor e LGPD
- Evitar práticas abusivas, como ligar em horários inadequados, ser insistente ou desrespeitoso com o cliente
Requisitos
- Atuação em conformidade com a legislação vigente e normas internas do banco, incluindo Código de Defesa do Consumidor e LGPD
- Seguir scripts de venda definidos pelo banco e políticas/normativos
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.