Venha fazer parte da nossa turma corporativa! Na sede e nos escritórios da Cacau Show, o trabalho é tocar a vida das pessoas.🤎 É aqui que nascem ideias, estratégias e projetos que conectam pessoas, marcas e sonhos 🍫✨. Cada decisão é guiada por propósito, criatividade e pela magia de quem acredita que é possível transformar o ordinário em extraordinário todos os dias 🚀. Nosso ambiente estimula a troca, a colaboração e o protagonismo, porque acreditamos que grandes resultados são construídos quando trabalhamos #JUNTOS. Aqui, cada voz importa, a diversidade faz parte do nosso DNA e o talento encontra espaço para crescer, inovar e brilhar, contribuindo com o seu melhor, do seu jeito. ✨Se você busca um lugar onde ideias ganham espaço, o impacto é reconhecido e as pessoas impulsionam transformações reais... 🙌🤎📍 Seu lugar é aqui!#VemDarShow 🤎
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento e apoio a rede de lojas da regional (telefone, portal, chat), atendendo ao franqueado, solucionando dúvidas eventuais, fornecendo informações
- Acompanhar e executar o processo de devoluções de produtos pela loja, garantindo a execução dentro dos prazos estabelecidos
- Executar o processo de alteração e cancelamento de pedidos, visando atender os prazos, assim como acompanhar o controle e atuação sobre entradas e recusas de notas fiscais
- Atender e informar sobre o processo de entrega de mercadorias na rede de franquias, seja para Campanhas, ou demais pedidos durante o ano, garantindo a execução com eficiência do abastecimento de mercadorias
- Atuar quando necessário, em conjunto com outras áreas, para resolução de diversos tipos de demandas
- Realizar outras atividades correlatas da área como: acompanhamento dos atendimentos, apoiar outras áreas, pé na loja
- Manter a organização nos arquivos da regional, mantendo contratos, processos, correspondências e outros documentos atualizados e funcionais, com a finalidade de conservar e agilizar a localização dos mesmos, quando necessário
- Executar as políticas, processos e procedimentos internos ligados ao: atendimento, performance, entregas, visando o bom andamento e a excelência da área.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento no pacote office, principalmente Word e Excel
- Experiência em atendimento será diferencial
- Boa interpretação de texto
- Ótima comunicação verbal
- Ensino médio completo.
Informações adicionais
🍫 Aqui na Cacau, nos preocupamos com a saúde e o bem-estar da nossa turma, por isso, esperamos que você tenha tudo o que precisa para ter uma experiência incrível junto com a gente. Plano médico e odontológico – para você e seus dependentes
- Seguro de Vida
- Auxilio funeral
- Licença maternidade
- Licença paternidade estendida
- Vale Refeição
- Vale alimentação
- Descontos nos produtos Cacau Show
- Cacau Fit - Academia ou Total
- Pass
- Cursos, treinamentos e outras ações de desenvolvimento através da nossa Universidade Corporativa
- Kit Natal e Kit Páscoa
- Vale Transporte
- PLR/Bônus anual atrelado a metas individuais e corporativas.
