O que esta vaga pede
Sobre a Vaga
Recepcionar e tratar as oportunidades de negócios divulgadas pelos contratos já vinculados à empresa.
Responsabilidades
- Solicitar e acompanhar vistorias técnicas para elaboração de propostas
- Providenciar documentos para habilitação em processos orçamentários
- Realizar a gestão comercial dos contratos
- Realizar cadastro dos clientes/contratos no sistema e elaborar ordem de serviço e envio aos demais departamentos
- Realizar cadastro de convenções coletivas, cargos, salários, escalas e postos de trabalho no sistema
- Implantar contratos realizando reuniões e acompanhamento de cronograma
- Realizar liberação de faturamento
- Providenciar aditivos contratuais e pedidos de garantia
- Realizar os reajustes, repactuação e reequilíbrio contratual
- Atender, responder e acompanhar notificações (reclamações) de clientes e outros setores, encaminhando para as áreas responsáveis
- Aplicar o plano de atendimento de acordo com a categorização do cliente
- Tratar insatisfações e evasões contratuais
- Apoiar em atividades de divulgação da marca da empresa e em atendimento aos clientes
- Apoiar no controle de indicadores de desempenho
- Colaborar na orientação às demais áreas da empresa
- Elaborar, organizar e arquivar planilhas, relatórios e documentos diversos
Requisitos
- Ensino Superior Completo