Esse profissional será responsável por executar cortes no fornecimento de água por inadimplência ou negociação no local, com abordagem humanizada e foco em negociação. A função exige atuação em campo, boa comunicação, equilíbrio emocional e postura ética para representar a empresa junto aos nossos clientes em situação de débito.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento ao cliente para negociar o débito e processar o pagamento ou informar sobre o corte ou religação, esclarecer dúvidas e orientar sobre os procedimentos. Realizar a interrupção do fornecimento de serviços em casos de inadimplência ou outras situações previstas em normas da empresa. Restabelecer o fornecimento de serviços após a regularização da situação do cliente. Registrar todas as atividades realizadas, como datas, horários, endereços e informações relevantes sobre os cortes e religações. Atuar com profissionalismo e cortesia, garantindo uma boa imagem da empresa perante os clientes.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo
- Obrigatório Carteira Nacional de Habilitação CNH - AB
- Habilidade com ferramentas manuais
Informações adicionais
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Transformar🌱 Por que trabalhar na Sabesp? Fazer parte da Sabesp é construir uma carreira com propósito e impacto real. É crescer em um ambiente que incentiva o aprendizado contínuo, o trabalho colaborativo e a construção de soluções que transformam o presente e moldam o futuro. Confira os nossos benefícios pensados para o seu bem-estar, crescimento e qualidade de vida:🚍 Vale-transporte, para você chegar com tranquilidade🍽️ Vale-refeição e vale-alimentação, com liberdade de escolha no dia a dia🎁 Cesta de Natal, porque celebrar também faz parte da jornada💰 Programa Participação de Resultados (PPR), conectado ao nosso compromisso de entregar resultados com propósito.🏦 Previdência privada, pensando no seu futuro com responsabilidade🏥 Assistência médica, cuidando de você e de quem importa🏋️ Wellhub, fortalecendo seu bem-estar físico e mental.🎉, para aproveitar e celebrar o seu dia👶 Auxílio-creche, apoiando quem cuida e quem constrói o amanhã🤰 Licenças maternidade e paternidade estendidas, para apoiar você em um dos momentos mais importantes da vida.
