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Responsabilidades e atribuições
- Monitorar indicadores operacionais em tempo real, identificando e sinalizando desvios às áreas responsáveis
- Acompanhar ocorrências e incidentes operacionais, garantindo a comunicação adequada conforme os procedimentos estabelecidos
- Apoiar a liderança nas rotinas operacionais do turno, contribuindo para a tomada de decisão e continuidade das atividades
- Registrar, acompanhar e reportar ocorrências, assegurando a rastreabilidade e a confiabilidade das informações
- Executar e monitorar as rotinas de controle operacional, garantindo o cumprimento dos processos e padrões definidos
- Apoiar a identificação de riscos operacionais e escalonar situações que possam impactar os resultados da operação
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos por meio do reporte de oportunidades e desvios identificados
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo
- Desejável experiência em rotinas administrativas, monitoramento operacional ou áreas correlatas
- Noções de gestão de incidentes e atuação em situações críticas
- Habilidade para comunicação clara, objetiva e assertiva
- Atenção aos detalhes, organização e senso de urgência
- Capacidade de análise e acompanhamento de indicadores operacionais
- Familiaridade com sistemas de monitoramento, dashboards e ferramentas de acompanhamento em tempo real
- Conhecimentos básicos em Excel e ferramentas de controle
- Facilidade para trabalhar em ambientes dinâmicos e com múltiplas demandas simultaneamente. Executar outras atividades correlatas à função.
Informações adicionais
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