O que esta vaga pede
atendimento ao público
controle de agenda
faturamento ambulatorial
ferramentas digitais
comunicação verbal
Ver se você combina
O Assistente Administrativo atuará na recepção do ambulatório da Clínica Florence, sendo responsável por garantir uma experiência acolhedora e organizada aos pacientes e familiares, além de apoiar nas rotinas administrativas, controle de agenda, faturamento e atendimento multicanal. Este profissional será o primeiro ponto de contato do paciente com a clínica — portanto, deve transmitir empatia, clareza e profissionalismo em cada interação
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar pacientes e familiares com cordialidade, promovendo uma experiência humanizada;
- Gerir a agenda de consultas e sessões, assegurando o correto agendamento, reagendamento e confirmação de horários;
- Realizar atendimento ativo e receptivo via WhatsApp e telefone, conduzindo leads de forma empática até a conversão do agendamento;
- Apoiar o processo de faturamento, recebimento de valores, emissão e conferência de notas fiscais, lançamento de atendimentos e organização de documentos para repasse e controle financeiro;
- Manter o sistema administrativo atualizado com informações de pacientes, profissionais e atendimentos realizados;
- Apoiar a equipe médica e multiprofissional em demandas administrativas do ambulatório;
- Contribuir para a organização do ambiente da recepção, zelando pela imagem da clínica e pelo bem-estar dos pacientes;
- Monitorar e controlar uso de MATMAED;
- Auxiliar em atividades de controle de indicadores, relatórios e registros administrativos.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas);
- Experiência anterior com atendimento ao público, recepção em clínicas ou hospitais e controle de agenda médica;
- Conhecimento básico em faturamento ambulatorial e emissão de notas fiscais;
- Domínio de ferramentas digitais (WhatsApp Business, planilhas, sistemas de gestão e e-mail) e pacote office, principalmente excel;
- Excelente comunicação verbal e escrita, postura profissional e empatia no trato com pacientes e familiares.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (pagina-sigilosa.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
