Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo Great Place to Work? No Time4u, temos a missão de tornar o processo de conquista da dupla cidadania mais acessível, simples e transparente. Somos uma das maiores empresas de cidadania europeia do Brasil, impulsionados pela inovação e pelo desejo de transformar vidas. Ao se juntar ao Time4u, você fará parte de uma equipe que não apenas facilita o acesso a novos horizontes, mas também faz a diferença na vida de quem busca um futuro melhor. Valorizamos a diversidade! Acreditamos que um ambiente inclusivo é fundamental para a inovação e para o nosso crescimento contínuo. Nossas portas estão abertas para talentos de todos os perfis, sem exceção. Se você deseja crescer em um lugar onde seu trabalho é valorizado e sua trajetória é reconhecida, venha ser um Cidadanier no Time4u!
Responsabilidades e atribuições
- Buscar, coletar, organizar e arquivar documentos necessários para os processos de cidadania
- Garantir a conformidade documental conforme requisitos legais
- Atualizar e manter registros nos sistemas internos
- Esclarecer dúvidas e fornecer suporte aos clientes durante o processo
- Criar um relacionamento próximo com os clientes e stakeholders garantindo comunicação clara e eficiente
- Facilitar a comunicação entre departamentos envolvidos no processo
- Garantir o fluxo adequado de informações e documentos entre áreas (jurídico, tradução, registros civis, etc.)
- Apoiar atividades administrativas para garantir a eficiência nos processos
- Monitorar etapas e prazos dos processos de cidadania, garantindo conformidade e eficiência
- Realizar o acompanhamento de métricas e indicadores para garantir entregas no prazo
- Verificar a integridade e conformidade dos documentos enviados pelos clientes
- Elaborar relatórios de conformidade e apontar ajustes necessários
- Identificar riscos e propor soluções em casos específicos
- Atender clientes garantindo alinhamento e satisfação
- Oferecer suporte à gestão em atividades operacionais e administrativas, colaborando no treinamento de novos colaboradores.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo - Exigível
- Superior Cursando - Desejável
- Pacote Office (Básico)
- Uso de Word, Excel e Outlook para organização de documentos e comunicação
- Informática (Intermediário)
- Navegação em sistemas internos, pesquisa e manipulação de arquivos digitais
- Gestão de Documentos (Básico)
- Organização, arquivamento e conferência de certidões, traduções e documentos consulares
- Atendimento ao Cliente (Intermediario) → Comunicação clara e objetiva via e-mail, WhatsApp e telefone.
Informações adicionais
- Benefícios: Vale alimentação/refeição
- Vale transporte
- Plano de saúde com coparticipação
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Wellhub (Gympass – plataforma de bem-estar)
- Programa Educacional (Convênio com a Cruzeiro do Sul
- Università4u – Universidade Corporativa)
- Convênio com o SESC
- Parceria com OnHappy
- Day-Off no aniversário
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Auxílio creche/Filho excepcional. Regime de contratação: CLT (Efetivo). Horário: De segunda a sexta, das 9h às 18h. Local: Águas Claras Shopping. Salário: R$ 1.964,77.
