O que esta vaga pede
Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil!
O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil.
Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira.
Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!
Responsabilidades e atribuições
Assistente de Administrativo (Cliente GTF)
Objetivo da posição: Atuar no acompanhamento operacional completo do contrato de cliente, garantindo o controle e a fluidez dos processos relacionados a consumíveis, chamados técnicos, faturamento, assegurando o cumprimento dos SLAs e a satisfação do cliente.🛠️ Principais
responsabilidades
- Acompanhar o funcionamento dos contratos ativos dos clientes
- Monitorar e controlar o abastecimento de consumíveis (ex: toner)
- Gerenciar e acompanhar chamados técnicos, garantindo atendimento dentro do prazo
- Atuar no suporte ao processo de faturamento, validando informações e apoiando na resolução de pendências
- Realizar follow-up constante das demandas abertas
- Priorizar atividades conforme criticidade e impacto no cliente
- Apoiar áreas internas na resolução de dúvidas operacionais
- Manter comunicação clara e proativa com clientes e equipes internas🔎 Perfil desejado: Organização e atenção a detalhes
- Senso crítico e capacidade de análiseBoa gestão de prioridades (ambiente com demandas simultâneas e urgentes)
- Perfil dinâmico e proativoBoa comunicação (oral e escrita)
- Capacidade de trabalhar sob pressão em ambiente controlado, porém com altas demandas
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo Desejável Cursando Superior em Humanas ou Exatas Pacote Office Intermediário De 6 meses a 1 ano
Informações adicionais
- ✨ Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada:💙 Saúde e Bem-estar🏥 Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes
- 📲 Telemedicina sem coparticipação
- 🧠 Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável
- 🏋️ Wellhub
- 🍽️ Vale-refeição ou Alimentação
- 🎂 Day Off de Aniversário.🎓 Desenvolvimento: Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional
- Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas.🤝 Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.
