Assistente Administrativo | Atendimento ao Cliente

Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil.

Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores
resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você
encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de
aprendizado e oportunidade para transformar.

Queremos transformar a saúde do mundo e buscamos talentos
que cuidam e acolhem uns aos outros, pois juntos(as) acreditam que ser Dasa, é
ser a pessoa que transforma o futuro da saúde. Se identificou? Então
#VemSerDasa. 🚀💙

Para nós, diversidade importa!

Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos
ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da
transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se
sintam seguras em ser quem são.

Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam
na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que
reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos,
assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos
entregamos o nosso melhor sempre.

#VemPraDasa #VemSerDasa

📌 Importante: não
efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a) Assistente Administrativo para atuar no Núcleo
de Atendimento ao Cliente (NAC) da Álvaro Apoio, realizando atendimento
receptivo e acompanhamento de clientes apoiados por meio de telefone, WhatsApp
e e-mail. A posição tem papel fundamental no suporte às demandas relacionadas a
exames clínicos, garantindo um atendimento ágil, acolhedor e de qualidade, além
do registro e acompanhamento das solicitações junto às áreas envolvidas.

Responsabilidades e atribuições

Realizar
atendimento receptivo aos clientes pelos canais telefone, WhatsApp e
e-mail;
Prestar
orientações sobre exames clínicos, incluindo informações sobre prazos,

• inclusões e rastreamento de solicitações;

Registrar,

• acompanhar e direcionar solicitações aos times responsáveis;

Atualizar

• informações em sistemas, controles e planilhas da área;

Interagir

• com áreas internas para resolução das demandas dos clientes;

Acompanhar

• pendências até a conclusão do atendimento;

Contribuir
para a qualidade da experiência dos clientes durante toda a jornada de
atendimento

Requisitos e qualificações

Obrigatórios:

Ensino

• Médio completo;

Boa

• comunicação verbal e escrita;

Conhecimento

• em Pacote Office;

Facilidade
para atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal.

Desejáveis:

Experiência

• em atendimento ao cliente, SAC, central de relacionamento ou recepção;

Vivência

• na área da saúde, laboratorial ou diagnóstica;

Experiência

• com agendamento de exames clínicos;

Organização,

• atenção aos detalhes e capacidade de acompanhamento de demandas;

Perfil
proativo e comprometido com a qualidade do atendimento.

Informações adicionais

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as
pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

• Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale
• Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de
• Vida;Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade
• Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e
• Programa Crescer dentro da Dasa;Outros: Vale Transporte e Bonificação por
• desempenho (PPR).

💰 Só a Dasa tem –
Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

Espiritual: yoga;Físico: Total
Pass, clínica de atenção primária,

• descontos em exames e vacinas
• Intelectual: Universidade Dasa
• Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios

SESC;Emocional: Telepsicologia.

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região
da vaga e da marca.