O que esta vaga pede
A UniFECAF está em busca de profissionais que queiram crescer e fazer a diferença na educação 🤩 Reconhecida pela qualidade de ensino e forte conexão com o mercado, a instituição tem como propósito transformar vidas por meio da educação, oferecendo uma experiência prática, inovadora e focada no desenvolvimento profissional dos alunos. Com uma metodologia dinâmica, parcerias com milhares de empresas e foco em empregabilidade desde o início da jornada acadêmica, a UniFECAF valoriza pessoas que buscam evolução constante, protagonismo e impacto real. Se você gosta de desafios, acredita no poder da educação e quer fazer parte de um ambiente em crescimento, colaborativo e orientado a resultados, essa oportunidade é para você! 🚀
Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento presencial aos alunos no polo
- Realizar matrículas e apoiar os processos de ingresso
- Orientar os alunos sobre acessos, plataformas, documentos, avaliações e demais dúvidas acadêmicas
- Realizar atendimento aos alunos por WhatsApp e outros canais
- Acompanhar e organizar a agenda do polo
- Organizar documentos, informações e rotinas administrativas
- Organizar as salas de aula e apoiar a realização das atividades presenciais
- Auxiliar na resolução de demandas dos alunos, realizando o direcionamento aos setores responsáveis quando necessário
- Acompanhar a rotina acadêmica e administrativa do polo
- Apoiar ações, eventos e demais atividades realizadas pela unidade.
Requisitos e qualificações
Requisitos e competências técnicas
- Conhecimento básico de rotinas administrativas e acadêmicas
- Facilidade com sistemas, plataformas digitais e ferramentas de atendimento
- Conhecimento básico em WhatsApp, e-mail, Word, Excel e Google Drive
- Organização e controle de agenda, documentos e informações
- Capacidade de realizar matrículas e conferência de documentos
- Boa comunicação escrita e verbal
- Facilidade para orientar usuários em acessos, plataformas e processos digitais
- Capacidade de registrar e acompanhar demandas
- Experiência com atendimento ao público, rotinas administrativas, secretaria acadêmica ou área educacional será um diferencial. Competências comportamentais
Buscamos uma pessoa cordial, empática, organizada e proativa, com facilidade para lidar com diferentes perfis de alunos e demandas do dia a dia. É importante ter boa comunicação, paciência, agilidade, senso de urgência, responsabilidade e comprometimento, além de um perfil resolutivo e foco na busca por soluções. Também valorizamos flexibilidade, trabalho em equipe, postura profissional e facilidade para aprender e se adaptar a novos processos, mantendo sempre uma visão voltada para a boa experiência do aluno.
Informações adicionais
🕐 Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 19h, com 1h15 de intervalo para almoço💰 Salário: R$ 2.000,00 inicial | R$ 2.300,00 após o período de experiência🎁 Benefícios: Vale-Transporte (VT) + Vale-Refeição (VR) de R$ 18,00 por dia
