Skills
atendimento ao cliente
negociação e vendas
informática intermediária
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Assistente Administrativo Comercial para atuar presencialmente em Joinville/SC. A função combina rotinas administrativas com atendimento ao cliente, apoiando a formalização de contratos e o acompanhamento financeiro, sempre alinhado aos procedimentos da empresa.
Responsabilidades
- Manter a unidade de trabalho organizada e cuidar da conservação dos equipamentos
- Explicar e formalizar contratos de prestação de serviços odontológicos com clientes
- Arquivar contratos e documentos conforme normas e manuais internos
- Registrar no sistema os dados financeiros dos contratos formalizados
- Entrar em contato com clientes inadimplentes para renegociar e alinhar novas datas de pagamento
- Realizar renegociações seguindo as diretrizes da empresa e apresentar relatórios mensais ao gestor
- Produzir relatórios mensais com indicadores de cancelamentos, abandonos, altas, avaliações agendadas e realizadas
- Atender clientes com insatisfação, propondo soluções
- Realizar cancelamentos de contratos quando o cliente não dará continuidade ao tratamento
- Participar de treinamentos técnicos e comportamentais oferecidos pela empresa
Requisitos
- Ensino superior em andamento em Administração ou áreas correlatas
- Experiência com atendimento ao cliente
- Informática intermediária
- Noções de cálculos matemáticos
- Conhecimento em técnicas de negociação e vendas
Beneficios
- Vaga efetiva (conforme modelo da contratação)
- Oportunidade de desenvolvimento em uma das maiores redes de ortodontia do Brasil
- Ambiente com treinamentos técnicos e comportamentais