Skills
Rotinas administrativas
Excel e Google Sheets
Atendimento ao cliente e pós-venda
Sobre a Vaga
Se você gosta de rotinas administrativas, atendimento ao cliente e organização de processos, venha fortalecer o backoffice da Portobello Shop. A posição é presencial em Florianópolis/SC e também é destinada a pessoas com deficiência (PcD).
Responsabilidades
- Conferir documentos relacionados às vendas, como nota fiscal e pedido
- Realizar atendimento ao cliente e às lojas
- Executar liberação de ordens de venda e apoiar demandas de assistência técnica
- Responder e acompanhar chamados do pós-venda
- Orientar clientes sobre políticas e procedimentos de pós-venda
- Validar e solicitar lançamentos de notas de despesas
- Contatar e orientar fornecedores para atendimento aos clientes
- Agendar atendimentos com clientes e fornecedores
- Acionar áreas internas para apoiar a melhor solução ao cliente
- Atuar com empatia, eficiência e foco em encantar o cliente
Requisitos
- Graduação concluída ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas
- Experiência em rotinas administrativas
- Excel e Google Sheets em nível intermediário
- Boa comunicação para apresentar conclusões e recomendações com clareza
- Capacidade de organizar e estruturar perguntas para apoiar a análise de demandas
- Proatividade para iniciar processos e propor melhorias
- Habilidade para construir relacionamentos e influenciar positivamente diferentes pontos de vista
- Disposição para aprender e contribuir com energia para o negócio
Beneficios
- Seguro de vida
- Assistência médica e odontológica
- Vale-refeição
- Wellhub
- Participação nos Lucros e Resultados
- Reembolso farmácia
- Rede de descontos em parcerias
- Desconto na compra de produtos Portobello
- Abono férias
- Assistência a dependentes PcD
- Aprende Shop (treinamentos online)
- Day off no mês do aniversário