Skills
Locação e atendimento a prospects
Gestão de inadimplência e rotinas financeiras
Relacionamento com residentes e resolução de conflitos
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um Assistant Community Manager para apoiar o dia a dia das operações em uma comunidade residencial. Você atuará em parceria com o Community Manager, ajudando a garantir uma experiência positiva para os moradores e o bom andamento das rotinas do time.
Responsabilidades
- Apoiar as atividades de locação, realizando tours, respondendo leads e conduzindo o processo de locação
- Identificar as necessidades dos prospects, apresentar unidades disponíveis e incentivar a adesão à comunidade
- Garantir que inscrições, renovações e documentos sejam concluídos com precisão e dentro do prazo
- Contribuir para metas de ocupação por meio de bom desempenho em locação e retenção de residentes
- Produzir e gerenciar conteúdo para as redes sociais da comunidade, destacando eventos e promovendo engajamento
- Manter o escritório, áreas comuns e comodidades em excelente estado, assegurando um ambiente limpo e acolhedor
- Auxiliar na gestão financeira, acompanhando cobrança de aluguéis, conferência e baixa de pagamentos
- Monitorar inadimplências, realizar follow-ups semanais e apoiar procedimentos quando necessário
- Realizar revisões periódicas de lançamentos para validar faturamento, aplicações de pagamento e consistência cadastral
- Apoiar relatórios e documentação para o Community Manager e liderança regional
- Assumir a liderança na ausência do Community Manager, garantindo continuidade das rotinas e do time
- Tratar demandas dos moradores com profissionalismo, ajudando a desescalar conflitos quando necessário
- Organizar prioridades do dia a dia para manter a operação fluindo e o atendimento ao residente com qualidade
Requisitos
- Ensino médio completo ou equivalente (GED)
- Experiência em gestão de propriedades (preferencialmente 2 anos)
- Experiência prévia como assistant community manager (preferencialmente 6 meses)
- Carteira de motorista válida
- Certificação CALP (Certified Apartment Leasing Professional) é um diferencial
- Boa compreensão de rotinas financeiras e habilidade para interpretar informações e tomar decisões com base em contexto orçamentário
- Perfil orientado a pessoas, com foco em serviço e resolução de problemas
Beneficios
- Comissões mensais de locação e renovação e bônus trimestrais por desempenho (além do pagamento por hora)
- Plano odontológico gratuito
- Planos abrangentes e acessíveis de saúde e visão
- Incentivos de bem-estar e saúde
- Programa de contribuição 401k com match
- Folgas remuneradas (inclui aniversário), além de licença médica remunerada
- Seguro para pets
- Opções de licença maternidade, paternidade e adoção
- Teleatendimento (telehealth) com acesso a médicos 24/7/365
- Seguro de vida pago pela empresa e apoio ao planejamento de aposentadoria
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.greenhouse.io.
Saiba como funciona.