Assistente de Pré Vendas (SDR) | Assinatura de Veículos | Presencial

Sobre a Vaga

Garantir que a BU de Assinatura de Veículos tenha um fluxo constante de oportunidades bem qualificadas, por meio de alta volumetria de contatos e disciplina de cadência, com abordagem consultiva, humanizada e comercial, além de aderência estrita ao processo (ICP, pontos obrigatórios de checagem, repertório de objeções e registro no CRM). O SDR transforma leads em reuniões/oportunidades no padrão, reduzindo retrabalho e aumentando conversão e velocidade do funil.

Responsabilidades

• Executar rotinas diárias de contato e follow-up com disciplina, respondendo rápido, mantendo cadências ativas e garantindo que nenhum lead esfrie por falta de tentativa estruturada.
• Conduzir conversas para identificar fit e prioridade, usando perguntas estruturadas para entender perfil, necessidade, momento de decisão, condições e restrições, e confirmar aderência ao ICP antes de avançar.
• Conduzir o atendimento com naturalidade e postura comercial, evitando robotização, usando bullet points/pontos obrigatórios (checks) em vez de leitura de roteiro, com flexibilidade para adaptar a ordem das perguntas sem perder o processo.
• Aplicar repertório de objeções do playbook, explicando com clareza o modelo de assinatura (benefícios, regras e expectativas) e mantendo a conversa avançando para evitar desalinhamento.
• Garantir registro completo e padronizado no CRM: origem do lead (Instagram, Google, indicação etc.), resumo do caso, critérios de qualificação, próximos passos e status.
• Agendar e transferir oportunidades ao closer/supervisor com informações completas, critérios atendidos e expectativas alinhadas, reduzindo requalificações e reprovações.
• Seguir processo e timeline definidos (sem pular etapas) e sinalizar padrões de objeções, causas de perda e oportunidades de melhoria de abordagem, qualificação, ferramental e treinamento.
• Apoiar ajustes de roteiros (bullet points), cadências e materiais a partir de aprendizados de campo.
• Participar de roleplays, microtreinos recorrentes e monitorias/QA.
• Apoiar onboarding de novos SDRs (sombras, checklist de rotina e boas práticas).
• Colaborar com Marketing e Operações na melhoria do funil (qualidade do lead, comunicação de regras do produto e fricções do processo).

Requisitos

• Ensino médio completo (superior em andamento/completo é desejável).
• Vivência em SDR/pré-vendas, inside sales ou atendimento comercial com alto volume.
• Experiência com follow-up/cadência e organização de carteira.
• Técnicas de vendas e pré-vendas (perguntas, rapport, qualificação, objeções e condução do próximo passo).
• CRM (registro, etapas, tarefas e produtividade).
• Domínio de comunicação em telefone e WhatsApp (texto e áudio) sem perder qualidade.
• Forte domínio do produto (assinatura) para explicar benefícios com clareza e improvisar com segurança.
• Voz com presença, boa dicção e ritmo adequado.
• Entusiasmo consistente para sustentar a conversa e disputar o próximo passo.
• Conforto em alto volume de chamadas e áudios.
• Capacidade de manter o lead engajado com naturalidade, sem soar “call center robotizado”.
• Não aceitar o primeiro “não” sem investigar, esclarecer e tentar avançar com respeito.
• Não depender de estímulo constante: cria ritmo e cumpre rotina.
• Escuta ativa (confirma nomes/dados), mantém contexto e evita erros por desatenção.
• Finaliza atendimentos corretamente (sem retrabalho) e mantém CRM impecável.
• Segue os checks do processo, mas adapta perguntas à conversa.

Beneficios

• Plano de carreira.
• Seguro de vida.
• Refeitório.