Aprendiz de Tecnologia da Informação – Suporte Técnico

Sobre a Inove Ideias e Soluções

Com 27 anos de atuação, a Inove Ideias e Soluções é uma holding que reúne empresas especializadas em Tecnologia da Informação, atendendo aos setores público (Federal, Estadual e Municipal) e privado em todo o Brasil.

O grupo administra marcas consolidadas no mercado nacional de impressão e TI, como Dady Ilha, Mac ID e Bradok.

Nosso propósito é integrar tecnologia, dados e inteligência estratégica para desenvolver soluções sob medida, garantindo qualidade, eficiência e otimização de custos, sempre alinhadas às necessidades dos nossos clientes.

Sobre o Programa de Aprendizagem

A Inove Ideias e Soluções busca jovens interessados em ingressar no mercado de trabalho para participar do Programa de Aprendizagem, realizado em parceria com o CIEE, com atuação na área de Tecnologia da Informação / Suporte Técnico.

O programa tem como objetivo proporcionar desenvolvimento profissional por meio da integração entre formação teórica e experiência prática, possibilitando a aquisição de conhecimentos técnicos e competências comportamentais relacionadas à rotina da área de TI.

A capacitação teórica será realizada pelo CIEE, no Centro do Rio de Janeiro, enquanto a formação prática ocorrerá presencialmente na empresa, localizada no Centro de Niterói/RJ.

Missão do Cargo

Desenvolver conhecimentos e habilidades relacionados às atividades de suporte técnico, hardware, software e redes, por meio do acompanhamento e auxílio nas rotinas da equipe de Tecnologia da Informação, contribuindo para o funcionamento adequado dos recursos tecnológicos da empresa e para o próprio desenvolvimento profissional.

Principais Responsabilidades

• Auxiliar na instalação, configuração e operação de sistemas operacionais, aplicativos e periféricos;

• Apoiar a montagem, instalação, configuração e manutenção básica de equipamentos de informática, como computadores, notebooks, monitores e impressoras;

• Auxiliar na identificação de falhas e no direcionamento de demandas técnicas;

• Apoiar a instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares;

• Auxiliar no abastecimento de equipamentos com suprimentos, contribuindo para sua disponibilidade e operacionalidade;

• Apoiar a transferência e recuperação de arquivos, programas e relatórios;

• Realizar a limpeza e conservação dos equipamentos de informática;

• Prestar suporte inicial aos usuários internos, orientando quanto à utilização de hardwares e softwares;

• Auxiliar na checagem inicial e no registro de solicitações técnicas;

• Apoiar configurações básicas de rede e a organização de cabeamento estruturado;

• Acompanhar as atividades de manutenção e suporte técnico, conforme as orientações da equipe responsável.

Requisitos Técnicos

• Ter entre 18 e 21 anos;

• Ensino médio cursando ou concluído;

• Interesse pela área de Tecnologia da Informação, especialmente hardware, software e redes;

• Conhecimentos básicos em informática e Pacote Office;

• Desejável familiaridade com o sistema operacional Windows e ferramentas básicas de tecnologia;

• Disponibilidade para participação na formação teórica no Centro do Rio de Janeiro e atuação prática no Centro de Niterói/RJ.

Diferenciais

• Curso técnico em andamento ou cursos livres na área de Tecnologia da Informação;

• Conhecimentos básicos em manutenção de computadores;

• Noções de redes de computadores e cabeamento estruturado.

Competências Comportamentais

• Proatividade e interesse pelo aprendizado contínuo;

• Organização e atenção aos detalhes;

• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;

• Capacidade de trabalhar em equipe;

• Responsabilidade e comprometimento com as atividades;

• Capacidade de aprendizado e adaptação;

• Interesse pelo desenvolvimento profissional.