Aprendiz administrativo | suporte central de soluções

O Jovem Aprendiz irá apoiar a equipe da Central de Soluções nas seguintes atividades:

• Apoiar no atendimento e suporte a clientes internos e externos;
• Auxiliar na análise e acompanhamento de solicitações, dúvidas e reclamações recebidas pelos canais de atendimento;
• Apoiar o acompanhamento dos atendimentos, seguindo os prazos e procedimentos estabelecidos pela área;
• Auxiliar na abertura, atualização, acompanhamento e encerramento de chamados;
• Acompanhar o andamento das solicitações encaminhadas para outras áreas, como Jurídico, Financeiro e Redação, até a conclusão do atendimento;
• Apoiar a organização e atualização das informações relacionadas aos atendimentos e chamados.

• Ter entre 16 e 22 anos;
• Ensino médio completo ou cursando;
• Interesse em aprender sobre Atendimento, Suporte e Resolução de Solicitações;
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Disponibilidade para trabalhar no Bairro do Limão, das 10h00 às 16h00.