Skills
Design instrucional
Treinamento e desenvolvimento
Análise de dados
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de Treinamento e Desenvolvimento Pleno com foco em Suporte Técnico para atuar na criação e na entrega de experiências de aprendizagem que elevem a performance do time. Você vai desenhar trilhas, apoiar onboarding e implementar iniciativas contínuas de capacitação.
Responsabilidades
- Planejar estratégias de treinamento para áreas de suporte técnico
- Desenvolver programas de onboarding e trilhas de aprendizagem contínuas
- Contribuir com design instrucional e metodologias educacionais inovadoras
- Utilizar dados e indicadores para identificar lacunas de conhecimento e priorizar melhorias
- Colaborar com times internos e stakeholders para mapear necessidades de desenvolvimento
- Aplicar recursos tecnológicos, incluindo ferramentas de IA e materiais multimídia, para fortalecer a cultura de aprendizado contínuo
- Estimular compartilhamento de conhecimento e melhoria contínua dentro das operações
Requisitos
- Experiência com Treinamento e Desenvolvimento, com atuação em ambientes técnicos ou de suporte
- Conhecimento em design instrucional e construção de trilhas de aprendizagem
- Habilidade para analisar dados e usar métricas na melhoria de programas
- Capacidade de criar conteúdos e materiais com apoio de tecnologias e recursos multimídia
- Boa comunicação para conduzir alinhamentos com áreas internas e stakeholders
Beneficios
- Oportunidade de impacto na capacitação do time de suporte técnico
- Ambiente voltado a melhoria contínua e compartilhamento de conhecimento
- Uso de tecnologias e abordagens modernas para aprendizagem
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.lever.co.
Saiba como funciona.