O que esta vaga pede
Esta vaga é aberta para Pessoas com Deficiência (PCD) e também não PCD.
O que o profissional realizará:
- Responsável por abrir e acompanhar chamados de suporte junto a parceiros e fabricantes; Responsável por elaborar relatórios de atendimento técnico;
- Responsável por elaborar relatórios por meio de análise de log’s e outros dados extraídos das ferramentas utilizadas de modo a descobrir e reportar possíveis problemas; (Realizar/Acompanhar).
- Responsável por realizar a atualização dos equipamentos por meio da análise de novas versões visando melhoria no funcionamento da ferramenta; (Realizar/Acompanhar)
- Responsável por gerar Planos de Mudança (GMUD) para alterações nas soluções de TI instalados nos clientes;
- Trabalhar com o time de Operações e Suporte, administrando o todo o ambiente de rede.
- Relacionamento técnico com clientes do Grupo, sendo ponto focal para resolução de problemas em ambientes de os assuntos relacionados a redes LAN e WAN, dispositivos de rede.
O que ele precisa para trabalhar conosco:
- Superior Completo;
- Conhecimento intermediário com equipamentos de rede dos principais fabricantes;
- Conhecimento intermediário na configuração de rede LAN;
- Conhecimento intermediário em protocolo de rede;
- Desejável ter certificação em Cisco ou Fortnet).
Benefícios
- Convênio médico (Intermédica ou SulAmérica).
- Convênio odontológico (Intermédica).
- Vale-refeição: R$ 47,78/dia.
- Vale-transporte.
- Seguro de vida.
- Auxilio Home-Office
- Short Friday.
- SEST/SENAT.
- Wellhub.