Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior? O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 25 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira. Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos! Oportunidade para atuação como Analista Técnico na maior Apple Premium Reseller da América Latina. Venha fazer parte da equipe iPlace!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento ao cliente, garantindo o entendimento da sua necessidade
- Recepcionar e realizar diagnóstico em produtos, registrando as ordens de serviço
- Criar e efetuar reparos, de acordo com a necessidade dos diagnósticos realizados
- Realizar contato com clientes a fim de informar o status dos serviços realizados
- Realizar devolução para o fornecedor de peças e equipamentos que tiveram um reparo efetuado
- Realizar a contagem e auditoria de estoque e produtos danificados
- Emitir notas de devolução a fornecedores, bem como, notas de serviços
- Prestar assistência no controle e monitoramento do relatório de Ordens de Serviço da assistência técnica
- Realizar a oferta de peças e acessórios, reparos fora de garantia e serviços financeiros disponibilizados pela empresa.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas e Ciências da Computação ou afins
- Experiência de no mínimo 1 ano em tecnologia/suporte técnico
- Disponibilidade para atuar em horários de shopping.
Informações adicionais
AQUI VAI UMA DICA: Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)
O QUE OFERECEMOS
Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) 💰🎓🏥Gympass para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas! 🏋️♂️Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração! 🧠💬Vale-refeição, porque sabor e praticidade são essenciais! 🍽️Vale-transporte para facilitar a vida no trajeto! 🚌Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante! 🎓🌐Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas. 🚀📈Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos! 👫💪Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval. 🎉💼Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado! 📱🌐Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais! 💳🌟Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval! 🚀✨** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Local de Trabalho: Fortaleza/CE
- Modalidade: Presencial
- Horário da Jornada: Comercial de shopping.*O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.
