O que esta vaga pede
energia solar fotovoltaica
inversores solares
elétrica
diagnóstico de problemas
comunicação
atendimento ao cliente
organização
Ver se você combina
Buscamos um(a) Analista Técnico (Solar) para atuar no suporte técnico relacionado a sistemas de energia solar fotovoltaica e inversores, prestando atendimento aos clientes e apoio técnico ao time comercial.
Principais Responsabilidades
- Prestar suporte técnico aos clientes sobre sistemas de energia solar fotovoltaica;
- Orientar clientes sobre instalação, configuração, funcionamento e utilização de inversores;
- Auxiliar na identificação e solução de falhas, alarmes e problemas relacionados aos inversores;
- Prestar suporte na configuração de aplicativos, plataformas e sistemas de monitoramento dos inversores;
- Analisar informações, registros, códigos de erro e dados enviados pelos clientes para diagnóstico de problemas;
- Orientar sobre procedimentos técnicos básicos para testes e resolução de ocorrências;
- Apoiar o time comercial com dúvidas técnicas sobre inversores, compatibilidade, aplicações e características dos produtos;
- Auxiliar o comercial na especificação da solução mais adequada de acordo com a necessidade do cliente;
- Fornecer informações técnicas sobre produtos e soluções de energia solar;
- Registrar e acompanhar os atendimentos técnicos até a resolução;
- Quando necessário, realizar interface com fabricantes e fornecedores para tratativa de problemas técnicos e garantias.
Requisitos
- Conhecimento em energia solar fotovoltaica;
- Conhecimento em inversores solares e seu funcionamento;
- Conhecimento básico de elétrica e sistemas fotovoltaicos;
- Facilidade para diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
- Boa comunicação e habilidade para atendimento ao cliente;
- Organização e capacidade de registrar e acompanhar chamados;
- Facilidade para transmitir informações técnicas de forma clara para clientes e equipe comercial.
Perfil Desejado
Profissional comunicativo, paciente, analítico e proativo, com facilidade para solucionar problemas e prestar suporte técnico. Buscamos alguém que consiga transformar informações técnicas em orientações simples e objetivas, oferecendo uma boa experiência tanto para clientes quanto para o time comercial.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
