O que esta vaga pede
Sobre a Vaga
Analista de Suporte TI Pleno (Redes) na Dpaschoal em Campinas/SP: configure e administre Firewalls Fortigate e a rede local para garantir segurança e disponibilidade.
Responsabilidades
- Configurar e administrar Firewalls Fortigate para garantir um ambiente estável e seguro
- Configurar e administrar a rede local garantindo disponibilidade e segurança de rede
- Configurar e administrar rede WiFi, garantindo disponibilidade e segurança de rede
- Administrar produtos Fortinet (Manager, Analyzer, FortiClient)
- Administrar ambiente de Telefonia SIP
- Abrir chamados com fabricantes
- Analisar problemas de Redes (VLAN, roteamento, troubleshooting em geral)
- Monitorar regularmente a saúde do ambiente e propor melhorias
- Colaborar com equipes de infraestrutura/TI para otimizar processos e melhorar a resposta a incidentes
- Documentar e capacitar procedimentos para o time de suporte N1
- Registrar demandas e GMUD’s no sistema Jira
Requisitos
- Ensino Superior Completo nas áreas de Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciências da Computação, Análise de Sistemas ou afins
- Conhecimento em NGFW (Fortinet)
- Conhecimento em roteamento e monitoramento
- Conhecimento em telefonia VOIP
- Conhecimento em Wireless (Aruba, Fortinet)
- Conhecimento geral de WAN: tipos de links, rotinas/processos de operadoras, instalação de links
- Experiência com atendimento ao cliente/usuário por telefone e suporte remoto
- Diferenciais: certificações de Redes/Segurança
Beneficios
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Vale Alimentação e Vale Refeição
- Seguro de Vida
- Previdência Privada após 1 ano de empresa
- Vale Transporte
- PLR (pagamento semestral mediante atingimento de metas)
- Atendimento Psicológico