O que esta vaga pede
No mercado desde 1999, a ORIZON VALORIZAÇÃO DE RESÍDUOS S. A. se consolidou como referência em soluções integradas de gestão e valorização de resíduos, com forte atuação em economia circular, transição energética e mitigação de impactos ambientais. Seus Ecoparques viabilizam soluções desde a reciclagem até a geração de energia a partir de biogás e biometano. Com o propósito de “Proporcionar sustentabilidade na relação entre humanos e meio ambiente”, a companhia busca profissionais com visão técnica e capacidade de articulação institucional para suportar o crescimento de seus ativos energéticos.
Garantir o funcionamento, estabilidade e
segurança dos sistemas, equipamentos e serviços de TI, oferecendo suporte
técnico avançado aos usuários e assegurando alta disponibilidade dos recursos
tecnológicos da empresa, atuando na resolução de incidentes complexos,
implementação de melhorias e no apoio técnico à infraestrutura corporativa.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico de nível avançado a usuários internos, solucionando problemas de hardware, software, rede e sistemas corporativos
- Monitorar e administrar servidores, storages, sistemas operacionais (Windows/Linux) e serviços de rede (DNS, DHCP, AD, VPN, etc)
- Analisar e resolver incidentes críticos, atuando como ponto de escalonamento técnico para a equipe de suporte
- Administrar e documentar chamados, garantindo cumprimento de SLA’s e qualidade nos atendimentos
- Implementar e manter políticas de segurança da informação, backup e controle de acesso
- Apoiar projetos de atualização tecnológica, migração de sistemas e implantação de novas soluções de TI
- Realizar diagnósticos preventivos e propor melhorias em infraestrutura e processos de suporte
- Treinar e orientar os demais profissionais da sua equipe de trabalho que realizam atendimento técnico aos usuários da companhia
- Produzir e manter atualizada a documentação técnica e os procedimentos operacionais. Acompanhar o ciclo de vida dos equipamentos de TI, validando inventário e controle de ativos
- Garantir o cumprimento das políticas de segurança da informação e backupDESCRIÇÃO DETALHADA (principais responsabilidades): Cumprir políticas, procedimentos e padrões
estabelecidos pelo sistema de gestão específico, utilizando equipamentos
preventivos, observando normas e procedimentos regulamentares, reportando
desvios e propondo correções de atos inseguros, de modo a contribuir para a
implementação e manutenção dos preceitos normativos, legais e atos que regem o *SGI;Participar dos eventos internos, campanhas, treinamentos
ligados ao *SGI;Executar outras tarefas correlatas, conforme
orientação e solicitação de seu superior imediato.
Requisitos e qualificações
Escolaridade mínima: Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informações ou áreas correlatas. Competências técnicas: Sistemas Operacionais Windows Server e Linux
- pacote Microsoft e ferramentas de colaboração
- redes LAN/WAN, firewall, VPN e segurança de rede
- ferramentas de monitoramento, administração de AD, Office, Exchange
- conhecimento em ITIL, práticas de gestão de incidentes e mudanças
- scripts e automações (Power Shell, Python) é um diferencial, Certificações como Microsoft, Cisco, ITIL também são diferenciais. Perfil comportamental: Raciocínio analítico e visão sistêmica
- proatividade e senso de urgência
- boa comunicação e orientação ao cliente interno
- capacidade de trabalhar sob pressão e administração de prioridades
- comprometimento com resultados e melhoria contínua
- liderança técnica e trabalho em equipe
- organização e atenção a detalhes
- proatividade e busca por atualização constante, facilidade relacionamento com usuários, fornecedores e prestadores der serviços de TI para suporte e aquisição de equipamentos
- interação com todas as áreas da empresa para suporte aos usuários nos diferentes níveis hierárquicos da organização. Experiência prévia: Experiência mínima de 05 anos em suporte técnico de TI, help desk ou service desk e ambientes de TI corporativos. Equipes e vinculação hierárquica: Reporta-se ao Supervisor Suporte Técnico TI. Condições específicas: Atua em ambiente de escritório, podendo realizar eventuais deslocamentos para unidades operacionais para prestar suporte aos usuários, porém sem exposições a riscos e condições insalubres no exercício de suas atividades.
Informações adicionais
🏥 Assistência Médica😁 Assistência Odontológica🏋️ Auxílio Academia💊 Auxílio Farmácia🎄 Cesta de Natal🛡️ Seguro de Vida🍽️ Vale-Refeição ou Alimentação 🚌 Vale-Transporte
