Skills
Suporte técnico (help desk)
Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi)
Hardware e sistemas operacionais (Windows e Linux)
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico de TI Júnior para atuar como ponto focal de suporte aos colaboradores. Você será responsável por garantir a disponibilidade e o bom funcionamento de computadores, softwares, redes e demais recursos tecnológicos, com atendimento ágil, resolutivo e senso de dono.
Responsabilidades
- Atender chamados de suporte técnico presencial e remoto, acompanhando do início à resolução
- Diagnosticar e corrigir problemas de hardware, software e rede
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos corporativos
- Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores e periféricos, incluindo preparo de novas estações
- Dar suporte à rede local (cabeada e Wi-Fi), conectividade, impressoras e recursos compartilhados
- Gerenciar contas, acessos e permissões em Google Workspace e demais sistemas
- Monitorar a infraestrutura e sinalizar indisponibilidades e riscos
- Registrar atendimentos, manter procedimentos e base de conhecimento e controlar inventário de ativos
- Apoiar melhorias e projetos de TI
- Contribuir com práticas relacionadas à segurança da informação e uso adequado dos recursos
Requisitos
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Linux e experiência com ecossistemas como MacOS, iOS e Android
- Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP e Wi-Fi)
- Experiência com help desk e ferramentas de atendimento
- Conhecimento em montagem, manutenção e diagnóstico de hardware e periféricos
- Domínio de pacote Office e/ou Google Workspace e softwares corporativos
- Boa comunicação para atender usuários com diferentes níveis técnicos
- Organização para registro e acompanhamento de chamados
- Autonomia e postura responsável no suporte interno
- Discrição no tratamento de dados sensíveis e credenciais
Beneficios
- Vale Refeição/Alimentação
- Auxílio Mobilidade
- Plano de Saúde (Amil)
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Day Off no mês do aniversário
- Auxílio Creche
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: carbigdata.inhire.app.
Saiba como funciona.