O que esta vaga pede
Suporte técnico
Implantação de ERP/CRM
Atendimento ao usuário
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no atendimento a clientes que utilizam softwares de gestão. Você será responsável por apoiar usuários, realizar implantações e garantir que os sistemas ERP, CRM e soluções administrativas funcionem com eficiência no dia a dia.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico remoto e presencial aos clientes
- Realizar configurações, tirar dúvidas e conduzir treinamentos
- Atuar na implantação de sistemas de gestão (ERP, CRM e correlatos)
- Identificar problemas, propor soluções e orientar os usuários
- Registrar e acompanhar todos os atendimentos realizados
- Compreender as necessidades do usuário e comunicar orientações de forma clara
Requisitos
- Experiência com suporte técnico ou implantação de softwares de gestão
- Vivência com atendimento a usuários (comunicação e perfil analítico)
- Conhecimento prático em sistemas como ERP e/ou CRM
- Capacidade de interpretar demandas e transformar em ações objetivas
Beneficios
- Oportunidade de atuar diretamente com clientes e sistemas de gestão
- Ambiente voltado a aprendizado com implantação, configuração e suporte
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (empregos.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.