Analista Suporte Redes Jr.

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação. Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros. Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado. Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais. Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa. Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.

Responsabilidades e atribuições

Atuar no time de NOC N2 VGR assegurando a disponibilidade, estabilidade e desempenho das redes SD-WAN, atuando de forma proativa e reativa na resolução de incidentes e solicitações de serviço, otimização do ambiente e melhoria contínua, transformando dados em ação, falhas em aprendizado e operações em vantagem competitiva.- Administração e operação no fabricante Fortinet, Cisco Meraki e Cisco Viptela;SD-WAN (FortiOS) – regras de desempenho, SLA, health-check e balanceamento;

VPN IP

• Sec (site-to-site e cliente)
• Policies de firewall, NAT
• Aplicação de configuração via Forti

Manager;Forti

• Analyzer / logs locais
• Monitoramento de performance e disponibilidade de links.- Realização de troubleshooting de: Perda de pacote, latência e jitter
• Instabilidade de túneis VPN
• Problemas de failover SD-WAN
• Conectividade WAN (Internet/MPLS)
• Túneis VPN (IPSec / overlay SD-WAN)
• Protocolos de roteamento (BGP, OSPF)
• Qualidade de serviço (QoS) e performance de aplicações. Executar mudanças controladas (change management), garantindo rastreabilidade e mitigação de riscos
• Trabalhar de forma proativa na identificação de degradações e potenciais falhas, com base em monitoramento e indicadores
• Interagir com operadoras, fornecedores e equipes internas (N1 e N3) para resolução de incidentes
• Documentar incidentes, análises de causa raiz (RCA) e procedimentos operacionais
• Apoiar na automação de rotinas operacionais e na evolução de ferramentas de monitoramento
• Aplicação de boas práticas de segurança em ambientes Fortinet.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação
• Vivência em redes e tecnologia SD-WAN
• Certificação Fortinet NSE3 (Associate) ou acima
• Inglês intermediário (leitura, escrita e troubleshooting técnico)
• Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, routing e switching)

Vivência com SD-WAN (configuração, operação e troubleshooting);Domínio de soluções Fortinet (Forti
Gate, Forti
Manager, Forti

• Analyzer)
• Vivência em Cyber Security aplicada a redes
• Experiência com operações de NOC (monitoramento, incidentes e SLA)
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento e análise de logs
• Conhecimento de práticas ITIL (Incidente, Problema, Mudança).

Informações adicionais

• Benefícios de um Vitalent: Vale refeição (Pluxee Benefícios)
• Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes)
• Auxílio creche
• Seguro de vida
• Previdência Privada
• Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário)
• Participação de Lucros
• Oferta colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV
• Descontos em universidades, cursos e extensão
• Parcerias com Sesc e Senai
• Programas de Bem-estar.