Skills
suporte ao cliente
processos fiscais e tributários
ERP (foco fiscal)
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Analista de Suporte para atuar com Processos Fiscais e Tributários e integrar o time da HR Tech. O foco do trabalho é apoiar clientes do setor de varejo, garantindo suporte técnico e funcional para demandas fiscais dentro do ERP.
Responsabilidades
- Realizar atendimento a clientes via Help Desk, tratando demandas fiscais com orientação técnica e funcional
- Atuar como ponte entre Suporte, Qualidade e Desenvolvimento para assegurar a melhor experiência ao cliente
- Analisar e solucionar ocorrências e solicitações relacionadas a processos fiscais no ERP
- Identificar riscos operacionais e propor melhorias para manter a continuidade das operações
- Mapear, implantar e acompanhar processos operacionais alinhados às regras fiscais
- Elaborar documentações, parametrizações e orientações de uso no sistema
Requisitos
- Experiência prévia com sistemas ERP, preferencialmente com foco fiscal
- Conhecimento em regras fiscais (tributação, faturamento, NF-e e rotinas correlatas)
- Vivência com rotinas de varejo (compras, estoque, financeiro, faturamento e WMS)
- Experiência como Key User de ERP será considerada um diferencial
- Perfil analítico, organizado e com boa comunicação
- Disponibilidade para viagens
Beneficios
- Atuação em projetos com foco em melhoria contínua e experiência do cliente
- Ambiente colaborativo com integração entre áreas técnicas e de produto
- Oportunidade de desenvolvimento em processos fiscais e tributários no ERP
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.