O que esta vaga pede
- Formação: Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia;
- Desejável conhecimento em informática, pacote office, Windows, manutenção de computadores e impressoras.
- Atender pronta e corretamente conforme procedimentos de TI, as solicitações dos usuários registradas em sistema próprio;
- Criar procedimentos técnicos quando solicitado;
- Interagir com equipe de projeto de TI e suportar de forma rápida e eficiente, nos projetos previstos para a Unidade;
- Interagir com outros times de TI e fornecedores para tratativa, acompanhamento e resolução das solicitações dos usuários;
- Realizar a instalação, configuração e atualização de software, sistemas e equipamentos;
- Interagir com a TI corporativo, quando necessária a tratativa de demanda do usuário em segundo e terceiro nível de atendimento;
- Controlar os servidores e racks* da unidade que ficam guardados em uma sala técnica de TI;
- Zelar pela atualização do inventário de TI da Unidade.