O que esta vaga pede
- Formação
- Ensino superior completo ou cursando em TI;
- Desejável conhecimento técnico em Fundamentos de TI, Hardware, Software, Redes e Atendimento ao Cliente;
- Conhecimento em Windows 10 e 11 (instalação, configuração e resolução de problemas), montagem, desmontagem e manutenção básica de computadores e notebooks, diagnóstico de falhas de hardware (memória, HD/SSD, fonte, periféricos); Troca de componentes e limpeza preventiva; Pacote Microsoft Office / Microsoft 365.
- Atender prontamente as solicitações de 1º nível dos clientes, registrando a tratativa no Sistema Portal Conecta;
- Interagir com a TI corporativa quando se faz necessária tratativa da demanda do usuário em 2º e 3º nível de atendimento;
- Auxiliar na instalação, configuração e atualização de softwares e sistemas;
- Verificar as causas de falhas nos computadores e demais dispositivos de TI;
- Realizar remanejamento de computadores e logística de equipamentos;
- Manter controle de estoque de peças, equipamentos e periféricos da T. I.