Prestar manutenções preventivas e corretivas a fim de assegurar o pleno funcionamento de equipamentos, infraestrutura e sistemas, bem como apoiar usuário na utilização destes.
Responsabilidades e atribuições
Receber solicitações de baixa complexidade de usuários quando da ocorrência problemas de utilização, falhas ou dúvidas de utilização de sistemas e equipamentos de informática utilizados pela empresa a fim de solucionar as demandas no menor tempo possível e mantendo os padrões de qualidade estabelecidos
- Prestar manutenção preventiva de baixa complexidade da infraestrutura de TI, conforme criticidade dos mesmos, a fim de evitar a ocorrência de problemas e/ou paradas
- Simular problemas relatados em sistemas e equipamentos a fim de identificar sua origem e resolvê-los se for da sua alçada ou reportar para área competente fazê-lo
- Registrar atendimentos realizados, em sistema específico, para posterior análise dos principais problemas relatados pelos usuários, tomada de ação conforme autonomia da área ou direcionamento para a área responsável.
Requisitos e qualificações
- Superior em andamento na área de Tecnologia da Informação
- Experiência na área de Tecnologia da Informação
- Disponibilidade para atuar no horário de 00:10 à 9:24
- Inglês básico.
Prepare esta candidatura
Veja o match, prepare o currículo em PDF e Word para esta vaga, e só então vá ao site da empresa.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (sejaesm.gupy.io) — daqui você sai preparado.
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