Skills
IAM
Gestão de Acessos
ITSM
Sobre a Vaga
Atue na área de Identity and Access Management (IAM) apoiando a operação e a evolução dos processos de gestão de identidades e acessos. Você será responsável por atender solicitações, apoiar automações e contribuir para a conformidade de segurança da informação.
Responsabilidades
- Atender chamados, incidentes e requisições de gestão de identidades e acessos pelos canais oficiais (e-mail, chat e ITSM), cumprindo os SLAs da fila operacional
- Apoiar o gerenciamento do ciclo de vida das identidades (Joiner, Mover e Leaver)
- Realizar análises operacionais de acessos para garantir aderência às diretrizes de segurança
- Monitorar fluxos automatizados de provisionamento e desprovisionamento de acessos
- Identificar falhas e inconsistências em automações e catálogos de concessão/remoção, acompanhando ações corretivas com as equipes de Projetos e Automação
- Contribuir para a padronização e atualização de documentação técnica e processos operacionais
- Apoiar a coleta de evidências para auditorias internas e externas
Requisitos
- Ensino superior completo em Ciência da Computação ou áreas correlatas
- Experiência com atendimento de chamados, incidentes e requisições de suporte
- Conhecimentos básicos de IAM e do ciclo de vida de identidades (Joiner, Mover e Leaver)
- Noções de Active Directory on-premises e Microsoft Entra ID (Azure AD)
- Conhecimento básico de administração de acessos em ambientes Microsoft Azure
- Noções de ITSM (Freshservice, ServiceNow ou similares)
Beneficios
- Vale Refeição
- Plano de saúde Bradesco
- Plano odontológico Amil
- Wellhub
- Seguro de vida
- Licenças maternidade e paternidade ampliadas
- Descontos em lojas físicas após o período de experiência
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: americanas.gupy.io.
Saiba como funciona.