Skills
Customer Success
Retencao e Churn
Customer Journey Mapping
Analise de dados (KPIs e indicadores)
CRM (HubSpot ou Salesforce)
Sobre a Vaga
Na HealthGo, acreditamos que a retenção começa antes de qualquer problema. Estamos buscando uma pessoa analítica e curiosa para atuar na área de Customer Success & Experience, transformando dados e aprendizados da jornada do cliente em melhorias práticas que aumentem a satisfação e reduzam o churn.
Responsabilidades
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento
- Experiência em Customer Success, Retenção, Atendimento ou Relacionamento com Clientes
- Comunicação verbal e escrita excelentes
- Perfil analítico com foco em dados, métricas e KPIs de CS/retenção
- Escuta ativa e empatia
- Capacidade de argumentação, persuasão e negociação
Beneficios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio academia
- Bônus por resultado
- Participação nos lucros
- Seguro de Vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.